Política de Privacidade

Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é M.H da Silva Filho Arquitetura e Imobiliária (OPA Agência Imobiliária), inscrita no CNPJ sob o nº 12.829.241/0001-27, com endereço em Av. Princesa Isabel, 809 - Loja 26 - Shopping Ardenthia - Perequê - Ilhabela/SP - CEP 11633-000, registrada no CRECI 021689-J.

Quais dados coletamos

Os dados dependem do serviço que você utiliza:

• Nome: para saber como te chamar no atendimento;
• E-mail e/ou telefone: para retornar o contato;
• Mensagem e preferências: imóvel de interesse, perfil de busca e respostas aos campos do formulário;
• Cadastro de imóveis: endereço, características, valores, informações de IPTU, ocupação e documentação. Conforme o cadastro, também podemos receber dados do proprietário, responsável pelas chaves ou prestadores. Informe dados de terceiros somente quando tiver autorização ou outra justificativa aplicável, e evite informações desnecessárias;
• Dados técnicos e de origem: página do contato, horário, navegador e país; quando autorizado para as medições opcionais, origem do acesso, campanha e identificadores que permitem relacionar interações ao contato.

A infraestrutura recebe dados técnicos, como endereço IP e informações do navegador, para entregar as páginas e ajudar na prevenção de abuso. Não envie senhas, dados bancários ou informações sensíveis nos campos de mensagem.

Como os dados são enviados e usados

Ao continuar ou enviar um formulário, os dados são registrados no banco de dados do site, hospedado na Cloudflare, para atendimento pela OPA. Podemos enviar uma cópia por e-mail à equipe. Nos formulários em duas etapas, o contato é registrado ao clicar em Continuar, antes das perguntas, e completado ao concluir o envio. Nos formulários que abrem o WhatsApp, esse registro independe de você concluir o envio da mensagem no WhatsApp. Abrir a conversa, por si só, não comprova que a mensagem foi enviada ou recebida.

Usamos esses dados para responder ao seu pedido, apresentar imóveis, avaliar um cadastro, agendar visitas e conduzir tratativas imobiliárias. A inscrição na newsletter serve ao envio dos artigos solicitados. Você pode pedir para deixar de receber essas comunicações pelo nosso contato de privacidade. O aceite de cookies de publicidade não é condição para solicitar atendimento, nem substitui sua escolha de se inscrever na newsletter.

O tratamento deve observar a hipótese legal aplicável a cada finalidade, incluindo, quando cabíveis, procedimentos relacionados a contrato a seu pedido, obrigações legais e consentimento. Para análise de uso e publicidade opcionais neste site, solicitamos uma escolha específica.

Sua escolha sobre medições opcionais

No aviso Privacidade, escolha Sim para permitir as medições opcionais de análise de uso e publicidade descritas abaixo, ou Não para recusá-las. Não há aceite automático: continuar navegando, fechar o aviso ou preencher um formulário não significa aceitar. Você pode mudar sua resposta em Alterar preferências, no rodapé do site.

• Análise de uso: visitas, origem dos acessos e interações para entender o uso das páginas. As ferramentas previstas incluem Google Analytics e Microsoft Clarity, quando habilitadas. Gravações de interação e identificadores de navegador não devem ser confundidos com dados anônimos;
• Publicidade: atribuição de contatos às campanhas, avaliação de anúncios e recursos de publicidade de Google e Meta, quando habilitados. Essa finalidade pode relacionar o contato ao histórico de navegação;
• Funcionamento e segurança: hospedagem, proteção contra abuso, preferências necessárias e registro da sua escolha. Esses recursos não dependem do aceite das medições opcionais.

Guardamos sua escolha neste navegador por até 180 dias, ou até uma nova versão deste aviso exigir outra escolha. Você pode alterá-la antes em Alterar preferências, no rodapé do site. A revogação interrompe novas medições opcionais controladas pelo site; não desfaz envios já realizados. Se tags já estiverem abertas, a página poderá ser recarregada para aplicar a redução de permissões. A disponibilidade das ferramentas depende também de sua configuração; aceitar não garante que todas estejam ativas.

Alterar minhas preferências

Serviços envolvidos e compartilhamento

Usamos Cloudflare para hospedagem, banco de dados, mídia e proteção dos formulários; Resend e serviços de e-mail da equipe para os avisos de contato; e WhatsApp para as conversas que você decidir enviar. Links, mapas, vídeos e tours podem conectar você a serviços de terceiros, sujeitos também às políticas deles. A infraestrutura da Cloudflare pode fornecer estatísticas operacionais sem cookies, separadas das tags de publicidade.

Quando a integração de medição estiver habilitada e houver as autorizações necessárias, podemos copiar nome, e-mail, telefone e metadados do envio para o painel da OPA, hospedado com Vercel e Supabase. Essa cópia não inclui a mensagem nem as respostas livres do formulário. O painel pode relacionar contatos, interações, campanhas, IP e localização aproximada.

Na medição de publicidade, dados de contato podem ser transformados em códigos de correspondência (hashes) e enviados à Meta, junto de dados técnicos, para medir resultados. Isso não torna os dados anônimos. Não enviamos o conteúdo das mensagens por essa integração. A OPA pode usar fornecedores com processamento fora do Brasil; para informações sobre os compartilhamentos aplicáveis ao seu caso, fale conosco.

Por quanto tempo os dados permanecem

Contatos, cadastros de imóveis e cópias de e-mail têm finalidades e ciclos distintos. Sua conservação considera o atendimento, as tratativas e as obrigações aplicáveis. Não há um prazo único de exclusão automática para todos esses registros. Você pode pedir informações sobre a conservação e solicitar exclusão, observadas as hipóteses legais de retenção.

A escolha de privacidade fica no navegador por até 180 dias; a origem do acesso autorizada pode permanecer durante a sessão. Rascunhos do cadastro de imóvel podem permanecer no navegador até o envio, o reinício do cadastro ou a limpeza do armazenamento. A lista de favoritos também fica só no navegador, até você remover os imóveis ou limpar o armazenamento, e só chega à OPA se você enviar pelo WhatsApp ou compartilhar o link. Identificadores opcionais são removidos pelo site, quando acessíveis, ao revogar a finalidade correspondente.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou exclusão, revogar o consentimento, pedir informação sobre compartilhamento e solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nas hipóteses aplicáveis.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@opailhabela.com.br. Podemos solicitar as informações mínimas necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. A resposta seguirá os prazos e condições aplicáveis ao tipo de solicitação.

Segurança

Utilizamos HTTPS, controles de acesso e mecanismos de prevenção de abuso. O site possui banco de dados e áreas administrativas com acesso restrito. Nenhuma medida elimina todos os riscos; se identificar um problema envolvendo seus dados, use o contato acima.

Alterações desta política

Se esta política mudar, a data de atualização no topo da página será alterada. Mudanças relevantes serão sinalizadas na própria página.